Domande frequenti
Quando riceverò il mio ordine?
Ogni capo è preparato su ordinazione. Conta da 10 a 20 giorni tra l'ordine e la consegna. Appena il pacco parte ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento. Se ordini più capi, possono arrivare in pacchi separati.
Quanto costa la spedizione?
4,90 €, gratuita da 59,90 €.
Dove spedite?
Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Regno Unito, Svezia e Svizzera. Fuori dall'UE (Norvegia, Regno Unito, Svizzera) possono essere richiesti dazi alla consegna, a carico del destinatario.
Che taglia scelgo?
Vestibilità ampia, ma veste un po' piccolo: se sei indeciso tra due taglie, scegli la più grande. Taglie dalla S alla XXL. Dubbi? Scrivici la tua taglia abituale.
Come funzionano i duo?
Felpa + t-shirt: -15% sul duo. Shorts + t-shirt: il duo a 59,90 €. Lo sconto si applica da solo nel carrello e non è cumulabile con un codice promo.
Posso restituire un articolo?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea. Scrivici con il numero d'ordine e ti mandiamo l'indirizzo di reso. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e con le etichette. Le spese di reso sono a tuo carico. Rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
Il mio articolo è difettoso, cosa faccio?
Mandaci una foto del difetto: sostituiamo o rimborsiamo l'articolo e paghiamo il reso (garanzia legale di 2 anni).
Come curo i miei capi?
Lavare a 30 °C al rovescio, senza asciugatrice, per mantenere intatta la stampa.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta, Bancontact, Klarna, Shop Pay e i pagamenti express del tuo dispositivo. Il pagamento è protetto da Shopify.
Come seguo il mio ordine?
Con il link di tracciamento ricevuto via e-mail alla spedizione, o dal tuo account cliente.
Come vi contatto?
Via e-mail a sakuradept79@gmail.com o dalla pagina Contatti. Di solito rispondiamo entro 24 ore.