Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Chaque pièce est préparée à la commande. Compte 10 à 20 jours entre ta commande et la livraison. Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Si tu commandes plusieurs pièces, elles peuvent arriver en colis séparés.

Combien coûte la livraison ?

4,90 €, offerte dès 59,90 € d'achat.

Où livrez-vous ?

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Hors UE (Norvège, Royaume-Uni, Suisse), des droits de douane peuvent être demandés à la livraison, à la charge du destinataire.

Quelle taille choisir ?

Coupe ample, mais ça taille un peu petit : si tu hésites entre deux tailles, prends celle du dessus. Tailles du S au XXL. Un doute ? Écris-nous ta taille habituelle.

Comment marchent les duos ?

Hoodie + t-shirt : -15 % sur le duo. Short + t-shirt : le duo à 59,90 €. La remise s'applique toute seule au panier et n'est pas cumulable avec un code promo.

Je peux retourner un article ?

Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. Écris-nous avec ton numéro de commande, on t'envoie l'adresse de retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à ta charge. Remboursement sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.

Mon article a un défaut, je fais quoi ?

Envoie-nous une photo du défaut : on remplace ou on rembourse l'article, retour à nos frais (garantie légale de 2 ans).

Comment entretenir mes pièces ?

Lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge, pour garder l'imprimé intact.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Bancontact, Klarna, Shop Pay et les paiements express de ton appareil. Le paiement est sécurisé par Shopify.

Comment suivre ma commande ?

Avec le lien de suivi reçu par e-mail à l'expédition, ou depuis ton compte client.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à sakuradept79@gmail.com ou via la page Contact. On répond en général sous 24 h.